Termos de Uso

Estes Termos de Uso explicam as regras para usar o site da Carol Lorena, psicanalista. Ao navegar pelo site ou enviar uma mensagem, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. Sobre este site

Este site é da Carol Lorena, psicanalista. Nele estão os atendimentos (psicanálise clínica on-line, mentoria para mulheres, palestras e o trabalho com empresas), os conteúdos e os canais para entrar em contato.

2. Atendimento e agendamento

• O atendimento clínico é on-line, por videochamada. O trabalho com empresas pode ser presencial, na empresa, ou on-line.
• Horários, valores, formas de pagamento, faltas, cancelamentos e remarcações são combinados diretamente com a Carol, pelo WhatsApp, antes do início do atendimento. Para empresas, as condições ficam na proposta.
• O site não vende sessões nem recebe pagamentos.

3. Não é serviço de emergência

O site, o formulário e o WhatsApp não são canais de emergência, e a resposta pode levar algum tempo. Em situação de crise ou de risco, ligue 188 (CVV, 24 horas, ligação gratuita) ou 192 (SAMU), ou procure o serviço de saúde mais próximo.

4. Natureza do conteúdo

Os textos, artigos e demais conteúdos do site têm caráter informativo e não substituem um atendimento individual. A Carol é psicanalista: a psicanálise clínica não substitui a avaliação e o tratamento médico ou psiquiátrico, quando forem necessários. Cada processo é singular, e nenhum resultado específico é prometido.

5. Uso do site

Você pode navegar, ler os conteúdos e entrar em contato livremente. Ao usar o site, você se compromete a não:

• usá-lo para fins ilegais ou que prejudiquem a Carol ou outras pessoas;
• enviar pelo formulário informações falsas, conteúdo ofensivo, propaganda não solicitada, vírus ou códigos maliciosos;
• tentar acessar áreas restritas, burlar as proteções do site (inclusive a verificação contra robôs) ou sobrecarregar os servidores;
• copiar o conteúdo em massa com programas automáticos (robôs e raspagem de dados).

O acesso de quem descumprir estas regras pode ser bloqueado, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Formulário de contato

• As informações enviadas devem ser verdadeiras, e você responde pelo que enviar.
• Não é preciso contar detalhes do que você está vivendo: o formulário serve para iniciar o contato.
• Por segurança, o endereço IP, a data e a hora de cada envio são registrados, e o Cloudflare Turnstile barra os robôs. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
• Enviar uma mensagem não cria contrato nem obriga nenhuma das partes: o atendimento começa quando os dois lados combinam.

7. Conteúdo e propriedade intelectual

Os textos, artigos, fotos, imagens e o logotipo deste site pertencem à Carol Lorena ou são usados com autorização, e estão protegidos pela lei de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). Você pode compartilhar links e citar trechos curtos, sempre com a indicação da fonte. Qualquer outra reprodução, adaptação ou uso comercial depende de autorização por escrito. O livro De Improváveis à Imparáveis é uma obra coletiva, com os direitos dos seus autores e da editora.

8. Links e serviços de terceiros

O site tem links para o WhatsApp, redes sociais e outros serviços. Eles não são controlados por este site, que não responde pelo conteúdo nem pelas práticas deles: ao usá-los, valem os termos e as políticas de cada um.

9. Disponibilidade e responsabilidade

O site é mantido com cuidado para ficar no ar, seguro e com informações corretas, mas pode passar por manutenções, falhas técnicas ou interrupções fora do controle da Carol. Na medida permitida pela lei, não há responsabilidade por danos causados por essas indisponibilidades, pelo uso indevido do site por terceiros ou por decisões tomadas apenas com base nos conteúdos informativos. Nada nestes termos limita os direitos garantidos ao consumidor pela lei.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais, os cookies e a verificação contra robôs seguem a Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

11. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

12. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis brasileiras, e fica garantido ao consumidor o direito de resolver qualquer questão no foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale pelo formulário de contato, pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (34) 99215-1831.

Última atualização: 1 de outubro de 2026.